Регламент установки / обновления программного обеспечения, программы, версии системы, ПО

Как подготовить, безболезненно установить и внедрить новую программу или обновить версию? Советы, регламент, инструкция (10+)

Регламент установки / обновления программного обеспечения

Оглавление :: Поиск

Обычно процесс установки нового программного обеспечения или новых версий уже работающих программ - процесс довольно тяжелый и болезненный. Особенно это заметно, если программное обеспечение необходимо постоянно в текущем рабочем процессе, если использование ПО нельзя приостановить на несколько дней. Основные проблемы возникают из-за того, что программа не выполняет тех функций, которые должна, но эти ошибки не были выявлены и исправлены на этапе предварительной подготовки и тестирования.

Мне приходилось не раз внедрять разные программные продукты. И я разработал регламент, позволяющий упростить и облегчить этот процесс. Словом 'заказчик' я буду обозначать компанию, которая будет использовать ПО в своей работе, словом 'поставщик' - разработчика и поставщика программного обеспечения.

1. Заказчик:

1.1. Разрабатывает подробный план тестирования, в который включаются все действия, которые необходимо выполнить, и все результаты (отчеты, формы), которые надо проверить.

1.2. Подготавливает и передает Поставщику данные для тестирования. При этом в данных осуществляется замена всей конфиденциальной или персональной информации. Исполнитель может подготовить, например, копию рабочей базы данных с замененной конфиденциальной или персональной информацией.

2. Поставщик:

2.1. Готовит комплект обновлений или установочный комплект.

2.2. Устанавливает комплект и наполняет его переданными данными.

2.3. Проводит тестирование в соответствии с планом тестирования.

2.4. В случае обнаружения ошибок формирует новый установочный комплект. Проводит его установку и начинает весь цикл тестирования сначала. Так повторяется до тех пор, пока установочный комплект не установится полностью на переданные данные, и полученный результат не будет полностью проверен на работоспособность по плану тестирования.

2.5. Передает подготовленный и протестированный комплект и инструкцию по его установке Заказчику.

3. Заказчик:

3.1. Создает тестовую среду, на которой можно безболезненно проводить тестирование, не влияя на производственный процесс.

3.2. В соответствии с инструкцией Исполнителя полностью устанавливает переданный комплект.

3.3. Проводит тестирование в соответствии со своим планом тестирования.

3.4. В случае обнаружения ошибок сообщает об этом Поставщику, прекращает тестирование и ожидает нового полного установочного комплекта. В случае успешного прохождения тестов по итогам подписывается Акт приемки.

4. Поставщик:

4.1. В случае обнаружения Заказчиком ошибок и получения уведомления об этом, исправляет ошибки и проводит полное тестирование всего установочного комплекта, устанавливая его на переданные в начале процесса Заказчиком данные.

Поставщик должен передать полный установочный комплект, пригодный для установки и позволяющий после его установки обеспечить функционирование производственного процесса. Если обновления передаются частями, то невозможно определить ответственность сторон и гарантировать надежную установку на рабочие данные.

(читать дальше...) :: (в начало статьи)

Оглавление :: Поиск

К сожалению в статьях периодически встречаются ошибки, они исправляются, статьи дополняются, развиваются, готовятся новые. Подпишитесь, на новости, чтобы быть в курсе.

Если что-то непонятно, обязательно спросите!
Задать вопрос. Обсуждение статьи.